Rückgabe & Erstattung

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

1. Rolle von Klarraum

Klarraum ist ein redaktionelles Angebot der Robots Go Mental UG (haftungsbeschränkt) und kein Verkäufer des im gesponserten Beitrag verlinkten Fensterreinigungsroboters. Auf dieser Website werden keine Bestellungen angenommen, keine Zahlungen verarbeitet und keine Waren versendet.

Wenn Sie über einen Angebotslink zu einer externen Produktseite wechseln und dort einen Kauf abschließen, besteht das Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen Ihnen und dem dort genannten Verkäufer. Deshalb kann Robots Go Mental UG (haftungsbeschränkt) keine Rückgabe autorisieren, keine Erstattung auszahlen und keinen Umtausch für einen extern gekauften Artikel durchführen.

2. Welche Bedingungen für eine Rückgabe gelten

Für Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Reklamation und Gewährleistung gelten die Bedingungen des externen Shops sowie die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte. Prüfen Sie vor dem Kauf die dort angegebene Rückgabefrist, mögliche Rücksendekosten, Rücksendeadresse, Ausschlüsse und das Verfahren zur Anmeldung einer Rückgabe.

Die aktuell verlinkte Produktseite kann eigene Rückgabebedingungen und Lieferregionen nennen. Da diese Angaben vom Händler geändert werden können, ist die Fassung maßgeblich, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs auf der externen Website gilt.

3. Vorgehen bei bereits getätigten Bestellungen

Bei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich an den Verkäufer, der in Ihrer Bestellbestätigung, Rechnung oder Zahlungsbestätigung genannt ist. Halten Sie Bestellnummer, Kaufdatum, Artikelbezeichnung und die für die Bestellung verwendete Kontaktadresse bereit.

Wenn Sie nicht sicher sind, auf welcher Website Sie den Kauf abgeschlossen haben, prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung oder den Zahlungsempfänger. Klarraum kann keine externen Bestellungen einsehen und hat keinen Zugriff auf Zahlungs- oder Versanddaten des Händlers.

4. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Mängel, Transportschäden oder fehlende Bestandteile sollten möglichst zeitnah gegenüber dem externen Verkäufer dokumentiert werden. Fotos, Verpackungsunterlagen und Lieferbelege können bei der Klärung hilfreich sein. Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben von dessen freiwilligen Rückgaberegeln unberührt.

5. Fragen zum redaktionellen Link

Wenn ein Angebotslink nicht mehr zur beschriebenen Produktseite führt oder die im Artikel genannten Eckdaten erkennbar nicht mehr mit der Zielseite übereinstimmen, können Sie Robots Go Mental UG (haftungsbeschränkt) unter [email protected] darauf hinweisen. Wir prüfen dann die redaktionelle Verlinkung.